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药品质量关乎患者生命安全，不容丝毫差池。利来w66浙江东方制药有限公司多年来一直按制药厂QA、QC工作要求，坚守药品原材料、生产、仓储等生产经营环节，对标对表，年复一年日复一日地把控各个质量环节。近日，该司积极参评绍兴市“越城区区长质量奖”，其实也是接受了一次系统的质量工作检查。
此奖项是越城区区政府设立的最高质量管理奖项，主要授予为促进产品质量、服务质量、工程质量、环境质量提升，积极实施质量管理并取得卓越经营绩效的各类组织。
在此次评选中利来w66浙江东方制药有限公司凭借有效的质量管理经营模式，健全的质量管理体系，扎实的质量基础工作，经过评审委员会的层层严格审查、现场评审，荣获2019年度“越城区区长质量奖”。
利来w66浙江东方制药一直把提升产品质量作为推动企业发展的重要支撑，将提高质量和追求顾客满意作为企业经营过程中的永恒主题。公司在质量管理中把全面质量管理与GMP管理的方法有机地结合在一起，质量管控涵盖了从产品研发、原材料采购、产品制造、产品检验、包装储运到客户服务等全过程各个环节。
01
健全制度 严守产品质量
浙江东方制药对于产品质量管控，制定了严格的质量管理制度。
公司现有完善的质量管理制度文件近千份，并根据运行情况实时修改、更新。
为了对生产过程进行纠偏预防、风险关闭，确保药品生产过程的可控性，浙江东方对药品生产全过程实施了监控管理，有效预防混药、混批、污染等问题，保证了药品质量。
用户就是最好的质检员，浙江东方特别设立了用户投诉管理制度，由专人负责产品售后服务工作，在收到用户投诉后，立即查明原因、进行评估，确定问题的性质和类别按规定的处理工作程序及时处理，并对收到的用户投诉进行年度总结分析，从终端倒逼质量提升，确保用户的满意度。
向质量分析会要“质量”，浙江东方实施质量分析会季度制，总结本季度产品质量情况和质量管理的成绩、经验，重点是发现问题，提出纠正预防措施并严格改进，把质量分析会开出“质量”，开出实效。
每年2次的GMP自检是质量自检的重要措施，成立自检小组，编制自检计划，对各部门进行检查、督促整改并跟踪检查，从内部树立起企业质量的自我严格标准。
02
强化管理 紧盯质量监控关
浙江东方制药从物料供应、生产工序、硬件设施设备等方面加强管控，守好产品质量的重重关卡。
药材质量是药品质量的前提，为生产放心药、良心药，就得从源头入手，实行产地收购，严格把关原料质量，确保药材品质。
为加强供应商管理，降低采购进厂的物料带来的质量风险，公司制定了年度供应商审计计划，每年对主要供应商进行现场审计，发现问题限时整改，将供应质量风险控制到最小。
设置质量检验关卡，加强各环节产品质量检查，从物料到制剂过程再到成品，环环检验，合格后方可进入下一道工序生产。
配强实验室监测能力，公司配备有与生产能力相适应的一流检验设备100多台，为满足新产品研发、生产及现有产品产能扩大提供硬核支持。
在产销量快速增长的情况下，公司积极开展技术攻关，改进检验方法，缩短检验周期；开展QC项目研究，改进样品过滤方法，延长色谱柱使用寿命，为产品质量保驾护航。
03
清洁生产 争做环境质量模范
浙江东方制药严格环保过程管理，采用节能技术，实施清洁生产。从能源节约、资源合理利用等方面实行长效管理，保证废水、废气及固废达标排放；对药渣的处理采取资源再利用，与有机肥生产单位合作，用于生产牛、羊的饲料或用作有机肥。在环境保护方面的高标准、严要求，使浙江东方制药获得了浙江省污水零直排示范企业、绍兴市绿色工厂的称号。
通过全员、全过程、全企业参与质量管理，坚持“自检互检，确保产品零缺陷”，坚持“三不原则”（不接受不合格产品，不生产不合格产品，不流出不合格产品），坚持“治病救人，客户满意”才是确定产品质量是否优良的最终标准，公司连续4年成品一次合格率100%，市场抽检合格率连续四年100%，产品损失率控制在小于万分之一的目标内，顺利通过了GMP认证及省、市药监局部门的各类检查。
浙江东方制药将继续提高质量管理水平，摸索建立实验室管理系统，加快推动检验智能化建设及药品质量风险智能化管理建设，为企业生命——药品质量，创新前行。
