媒介看太极
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“少吃两口饭可能不会怎么样，但是该吃的药少吃两遍就要了命了！”熊女士感慨道。原本只是她一个人的购药需求，没想到，在志愿者、社区网格员及药房工作人员的共同努力下，整个小区的“绿色购药通道”得以搭建起来。药店店长建群，志愿者邀请有需求的居民进群，每天早上在群里接龙购药明细，药师在线接受咨询，下午三点后把药送到小区门口。
工作人员在装药。受访者供图
楼栋封控七旬老人的救急药快要空盒了
“啥？封楼了？”11月17日早上，因为前一夜凌晨发现确诊病例，熊女士夫妻所住的解放西路66号某家属院16栋临时封控了，这可难住了熊女士夫妇。两位老人年近七旬，子女不在身边，这次疫情发生后，老两口除了采买生活必需品外都宅在家里，而这天早上，他们原本打算出门买药。
熊女士前两天患上急性肠胃炎，上吐下泻且高烧不退，本应该去医院输液，但考虑到疫情之下去医院有诸多不便，其丈夫便在小区对面的桐君阁西部药房给她买了一盒对症药，服用后病情有所好转。“哪里想到会突然出不了门呢，药只买了一盒，想着效果好再去买的。”丈夫看着熊女士的病才见好，药却要断了，急得不可开交，赶紧打电话给物业求助。
物业经理陈先生听说后，当即表态：放心，我们一定帮你想办法。
店员们把药送到社区门口。受访者供图
1+1＞2“要帮，干脆一起帮！”
事情很快就到了南纪门街道网格员朱敬兰手里。得知社区医院也没有熊女士用的药，她把事情的前因后果发在了社区志愿者群里。“这事交给我！”志愿者何飞当即“揽活”。
“这个社区比较特别，住户大多是单位的退休老职工，老年人比例很大，还有不少八十岁九十岁的高龄者。朱敬兰说：“我正一筹莫展的时候，何飞联系上了社区对面的西部大药房，这真是解了大家的燃眉之急。”朱敬兰对何飞赞不绝口道：“他可是我们的万能志愿者，之前我要搜集每家每户的信息，他还专门做了一个小程序。”
何飞是从小在这个社区长大的孩子，刚好也是16栋的住户。“对我来说，这里住的老人都是父母以前并肩战斗过的同事、朋友，就是我的长辈。他们大多数子女都不在身边，这时候我们年轻人不站出来帮忙，他们真的会非常无助！”何飞跟朱敬兰商量，给熊女士找这一盒药不难办，但社区里像她这样情况的老人不在少数，要帮，干脆一起帮！
居民们在群内接龙购药。受访者供图
爱心接力购药群建起来了！
何飞辗转联系到药房负责人，表达了想要建个群专门为封控住户服务的意愿，对方立马应承下来。
事情在快速地落实。店长袁玉珠负责建群，并且安排药师在群里解答大家的用药问询，何飞则负责将有需求的邻居邀请到群内。11月18日，群建起来了，第一天进群的就达到了100多人，早上8点多，袁玉珠在群里发起接龙，购药者则按要求备注好自己的门牌号及药品，接龙截止到下午3点。
分装打包好居民们的药品，再用酒精一一喷洒消毒，店员们将药送到社区门口，交给志愿者。第一天接龙，袁玉珠和店员们一共送出了28份药品，第二天送出了29份。
事实上，早在为该小区建群服务之前，袁玉珠和同事们已经在各自居住的小区为邻居们服务了。“每个人下班都是带着大包大包的药回去给邻居，有时候坐不到车，抱着药走一个多小时”，她说：“平时我们在店的同事有20几个，疫情发生以后，能来上班就只有几个了，加上现在用药需求量增加，我们的工作量翻了好几倍，为了保证正常上班，一些同事都是在店里打地铺了”。
11月20日，一天的忙碌之后，袁玉珠准备休息，群消息又接连跳出来，担心有住户急用药品，她赶紧打开看，却看到了满屏的“谢谢”。
“建群的当天，几个小姑娘就推着小车把‘救命药’给我们送来了，解了我们的燃眉之急！”吴先生说。
“感谢你们在人手这么不足的情况下，把药品送到家门口，辛苦你们了！”谭女士说。
“感谢志愿者何飞、西部药城袁玉珠及她的同事们，真的帮助我解决了封控中无法去医院开药的大难题，在百忙中及时解答咨询问题，真是雪中送炭啊！”刘先生说。
“病毒无情，人间真情，感谢志愿者何飞和西部药城每一位为我们服务的员工，让我们感受到了无微不至的关心和关爱。”王女士说。
“药是保命救命的，我发自肺腑的感谢每一个为这件事付出的人！这是真正的互帮互助！”
……
来源：华龙网-新重庆客户端 2022-11-20 23:48
